Pertanyaan yang Sering Diajukan
Selamat datang di FAQ kami, kami sangat senang Anda di sini dan sebagai klien.
Kami telah mencoba menjawab pertanyaan yang paling umum.
Pengiriman & Pengembalian Dana
Berikut beberapa pertanyaan umum tentang pengiriman.
Apa saja metode pengiriman yang tersedia?
Kami menawarkan pengiriman standar, ekspres, dan internasional. Ketersediaan opsi ini bergantung pada lokasi Anda.
Berapa lama waktu pengirimannya?
Waktu pengiriman bergantung pada lokasi dan metode pengiriman yang dipilih. Biasanya, pesanan dikirim dalam waktu 1–7 hari kerja untuk pengiriman domestik dan 7–14 hari kerja untuk pengiriman internasional.
Negara mana saja yang Anda kirim?
Kami mengirimkan ke seluruh dunia! Namun, beberapa wilayah mungkin memiliki batasan. Silakan periksa halaman pengiriman kami untuk melihat daftar negara yang didukung.
Apa yang harus saya lakukan jika paket saya tertunda?
Waktu pengiriman dapat dipengaruhi oleh proses bea cukai, cuaca, atau permintaan yang tinggi. Jika paket Anda terlambat melebihi perkiraan waktu, silakan hubungi tim dukungan kami.
Apakah Anda menyediakan asuransi pengiriman?
Ya, kami menawarkan asuransi pengiriman opsional untuk melindungi pesanan Anda dari kehilangan atau kerusakan. Anda dapat memilih opsi ini saat melakukan pembayaran.
Pesanan
Berikut adalah beberapa pertanyaan umum tentang pesanan
Bagaimana cara saya memesan?
Cukup telusuri situs web kami, tambahkan barang ke keranjang belanja Anda, dan lanjutkan ke proses pembayaran. Ikuti petunjuk untuk menyelesaikan pembelian Anda.
Bisakah saya mengubah alamat pengiriman setelah melakukan pemesanan?
Ya, tetapi hanya dalam waktu 24 jam setelah pemesanan. Silakan hubungi layanan pelanggan kami sesegera mungkin untuk melakukan perubahan.
Metode pembayaran apa yang Anda terima?
Kami menerima kartu kredit/debit, PayPal, dan opsi pembayaran aman lainnya. Metode pembayaran dapat berbeda-beda di setiap negara.
Apakah saya akan menerima konfirmasi pesanan?
Ya, setelah melakukan pemesanan, Anda akan menerima email konfirmasi berisi rincian pesanan dan informasi pelacakan setelah pesanan dikirim.
Apakah Anda menawarkan pesanan dalam jumlah besar atau grosir?
Ya, kami menawarkan harga khusus untuk pembelian dalam jumlah besar dan grosir. Silakan hubungi tim penjualan kami untuk informasi lebih lanjut.
Produk
Berikut adalah beberapa pertanyaan umum tentang produk kami
Apakah produk Anda asli?
Ya, semua produk kami 100% asli dan bersumber langsung dari produsen tepercaya.
Bagaimana cara saya mengetahui ukuran mana yang harus dipilih?
Setiap halaman produk menyertakan panduan ukuran untuk membantu Anda menemukan ukuran yang paling pas. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami.
Bagaimana cara merawat produk saya?
Setiap produk dilengkapi dengan petunjuk perawatan khusus. Harap baca label atau deskripsi produk untuk mengetahui perawatan yang tepat.